و أكملت المكتبة اليابانية عاملها الثاني

المكتبة اليابانية هي ابنتي الثانية و صدق من قال ” الاهتمام بمشروعك كالاهتمام بالطفل”.

هذه السنة كانت مختلفة تماماً عن سابقتها بسبب اطلاقي للموقع الألكتروني و سا أتحدث عنه بالتفصيل في هذه المدونة بالإضافة لمعانتي مع الدفع الألكتروني و المندوبين و السجل التجاري و ما إلى ذلك.

يفضل قراءة هذه التدوينة أولاً (كيف بدأت عملي الخاص + 10 نصائح من مجرب)

سبق و أخبرتكم سابقاً إني خسرت الكثير في بدايتي مع المكتبة اليابانية و مازلت أقوم بالكثير من الأخطاء و التجارب اللتي تؤدي لخسارتي ولكن الحمدلله كلها كانت بمثابة الدروس اللتي تعلمت منها.

سا أتحدث في هذه التدوينة عن ما تعلمته هذه السنة و ما أنصح به.

أولاً الموقع الإلكتروني

موقعي كان عرض مجاني من زد وكان لدي الموقع منذ مدة طويلة ولكن كنت أواجه مشكلة في التصوير ومهما حاولت كانت صوري بشعة جداً حتى قمت بشراء ايفون مخصص للتصوير.

جوالي القديم كان يقوم بتشويه الصور و الانستغرام خاصة يقوم بتشويه الصور أكثر و أكثر، حتى إن قمت بإلتقاط صورة من كاميرا احترافية كانت تصبح بمنتهى القبح عند تنزيلها من خلال الجوال.

بعد فترة من فضفضتي لـ لافا أكتشفت أن المشكلة من الجوال نفسه و أن المشكلة ستضل مستمرة حتى إن قمت بشراء كاميرا احترافية لذلك قمت بشراء أيفون (سعره مكلف جداً ولكن لولا الله ثم هو لضللت بلا موقع، ولا يشترط أن يكون الجوال هو ايفون فالمقصد أن يكون جوالك بتصوير يعجبك).

بعد ذلك بدأت بتصوير المنتجات و ربط موقعي مع فاستلو و تعديل موقعي ثم شراء نطاق و حذف كلمة zid من الرابط (أعتقد أنه كلفني 450 ريال).

باقتي هي باقة الأعمال (2000 ريال سنوياً) و الدعم الفني في هذه الباقة ساعدني بشكل كبير في الكثير من المشاكل اللتي واجهتني و أنا ممتنة لهم جميعاً.

آه بالمناسبة لدى زد باقة مجانية لكن بلا دعم فني أو نطاق خاص بك (لم أجربه).

نقطة إضافية لزد وهي وجود أكاديمية زد، مجموعة من الدروس للتجار في زد لتساعدك على تطوير مشروعك بشكل أكبر.

ثانياً السجل التجاري

أصدار السجل التجاري كان مخيفاً لكن سهل و يمكنكم أصداره من هنا.

لكنه ليس مجاني، يكلف 500 ريال تقريباً للسنة الواحدة.

ثالثاً الدفع عن طريق الفيزا

أصعب ما مررت به كان تفعيل الدفع الألكتروني، كان معقداً للغاية و يمر با جراءات كثيرة.

لا استطيع التحدث عنه بشكل أكبر لأني لا أفقه به ولكن فريق الدعم الفني في زد ساعدني كثيراً في الأجراءات و خفف عني الكثير.

بالمناسبة يقوم بالبنك بأخذ نسبة 2 و نص على كل عملية + السجل التجاري ضروري لتفعيل الدفع عن طريق الفيزا.

هل لاحظت أن أقوم سنوياً بدفع قرابة الـ 3000 آلاف ريال (وهذا لا يشمل التجارب سواء ناجحة أو فاشلة ولا يشمل علاج الأخطاء ولا يشمل اسعار الاشتراكات الـ… الآخرى ولا يشمل النسب المأخوذة من عمليات الدفع الإلكتروني)

رابعاً شركات الشحن

شركات الشحن اللتي قمت بتجريبها

• البريد السعودي: أنصح به لأسعاره المنخفضة في الشحن الداخلي و الدولي مقارنة بباقي شركات الشحن + تعاونهم عند شحن الطلبات.
• سمسا: شحنهم مرتفع جداً (تقريباً 126 ريال) كنت استخدمه في البداية لأن هنالك الكثير من العملاء لا يحبذون استخدام البريد السعودي ولكن توقفت عن توفير خيار سمسا فور بدأي مع فاستلو (المضحك أنه و في آخر يوم لي مع سمسا قدموا لي عرض بسبب حضوري الدائم لهم ولكن للأسف كنت قد توقفت عن استخدام سمسا حينها).
• فاستلو: علاقتي مع هذه الشركة متضاربة.. أنصح بها لأن لديها خيار الدفع عند الاستلام لكن علاقتي مع مندوبيها سيئة فهم في أوقات كثيرة يأتون في أوقات غير مناسبة لي.
• آراميكس: استخدمتها مره واحدة للكويت و كانت مكلفة (400 ريال تقريباً) ولكن على حد علمي إن كان بين متجرك و بينهم عقد فا الأسعار تصبح أقل و هذا ما أعمل عليه حالياً (سبق و رفعت طلب لكن لم يتم الرد علي إلى الآن و أنوي رفع طلب جديد قريباً بإذن الله).

ما استخدمه حالياً هو البريد السعودي و فاستلو.

خامساً التصوير

سبق و تحدثت عن التصوير في بداية التدوينة ولكن لدي نصائح إضافية

• أرشح التصوير في الصباح (بالنسبة لي الساعة العاشرة صباحاً هي وقت التصوير).
• متابعة من يلهمك في التصوير، مثلاً إن كنت صاحب مكتبة فتابع من يحبون القراءة و إن كان متجرك يقدم الحلويات فتابع من يحبون تصوير الطعام أو تقديم الوصفات إلخ..
• قم بالتصوير حتى خارج عملك، مثلاً إن كنت صاحب مكتبة فقم بتصوير الكتب اللتي تقرأها و إن كان متجرك يقدم الحلويات فقم بتصوير ما تقوم بطبخه فهذا كله يقوم بتطوير مهارة التصوير لديك.
• لا تنسى استخدام الفوتوشوب أو تطبيقات الجوال لإضافة التأثيرات على الصورة.

سادساً خدمة العملاء

عبارة واحدة فقط، عامل العميل بمثل ما تُحب أن تُعامل.

 

في الآخير أتمنى أن يكون الموضوع قد أجاب على بعض تساؤلاتكم و شاكرة لكم دعمك المستمر للمكتبة اليابانية ~